集成灶行业企业社会责任的意义

现代营销之父菲利普·科特勒先生在80高龄之际仍然坚持“我心中伟大的企业是那些致力于挣钱并解决社会问题的企业”，他认为未来企业承担社会责任将不再是选择性行为，而是企业为保持基业长青的必然选择。

　　放眼中国企业界，具有此战略眼光又能坚持不懈实践的企业少之又少，而能够将企业的社会责任与经营目标有机结合并互为助力的企业更是凤毛麟角。而就我们集成灶行业来说，更是有一些短期利益者，唯利是图，一大批质量不过关的机器流入市场，当面临漏油、漏气、漏水等严重后果时，把包袱推给经销商、推给消费者，更给行业造成了极坏的影响。中国集成灶行业新一代的企业家们，在市场竞争日趋激烈、流星企业越来越多的今天，补一堂企业的社会责任课，对企业长远规划、营销战略、企业文化建设、企业生存环境的改善都将大有助益。

　　笔者认为，企业的社会责任必是建立在与企业长远发展目标相一致的基础上的，脱离企业经济利益而谈社会责任是不现实的。企业不同于政府支持的公益事业机构，也不同于民间社团，企业的任何行为都必须同时兼顾股东、合作伙伴、企业员工、消费者及社会公众的多方利益。唯有当社会责任同各方利益相辅相成，互为促进的时候，企业履行社会责任才具备现实根基和可能性。所以集成灶行业必须保持合理的利润，坚持品质与价值的有效结合。

　　企业以履行社会责任达到树立企业形象、品牌形象的目的，应注意同营销手段的区别。营销的目的在于迅速占领目标市场，往往以雷霆手段全方位出击抢夺消费者的心智资源，宜快不宜慢；而企业履行社会责任则更注重长期社会效果的养成，需要一个社会心智逐渐发育的过程，宜缓不宜急。将营销手段同企业社会活动有机结合，一动一静、一急一缓，是企业短期经营目标与长远规划协调统一的最佳方式。

　笔者坚信，只有负责任的企业，才能经得历史的考验，经得起经销商、消费者的考验。个人主义、短期主义、功利主义、理想主义在这个行业都不可能有生命力。做一个负责的人，经营一个负责任的品牌，是我辈对社会的承诺，更是对自己的基本要求。